Cam kết bảo mật tuyệt đối

Chính sách bảo mật thông tin người chơi tại 368net

368net coi trọng quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi minh bạch về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân — để bạn hoàn toàn yên tâm khi trải nghiệm sân chơi giải trí trực tuyến.

Cập nhật lần cuối: Ngày 01 tháng 1 năm 2026

Cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Sáu nguyên tắc cốt lõi định hình cách 368net xử lý mọi dữ liệu cá nhân của người chơi.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ 368net được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit, đảm bảo dữ liệu không thể bị đánh cắp trong quá trình truyền.

Không bán dữ liệu

368net cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thu thập có mục đích

Chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm — không thu thập thừa, không lưu trữ tùy tiện.

Phản hồi nhanh chóng

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — chỉnh sửa, xóa hoặc truy xuất dữ liệu — đều được đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 368net xử lý trong thời gian sớm nhất.

Quyền kiểm soát thuộc về bạn

Người chơi có toàn quyền xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Lưu trữ an toàn

Dữ liệu được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo vai trò. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể tiếp cận thông tin nhạy cảm.

Nội dung chi tiết chính sách

Các điều khoản bảo mật dưới đây có hiệu lực với tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 368net.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và chất lượng, 368net có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin định danh: họ và tên, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (dùng cho xác minh tuổi và danh tính theo yêu cầu bảo mật nội bộ).
Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (để liên hệ và xác minh tài khoản).
Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) được dùng trong các giao dịch nạp/rút tiền. Thông tin thẻ ngân hàng được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật — 368net không lưu trữ số thẻ đầy đủ trên hệ thống.
Dữ liệu hoạt động: lịch sử đặt cược, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập và thói quen sử dụng dịch vụ.
Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập và dữ liệu cookie (xem mục Cookie bên dưới).

Việc cung cấp thông tin định danh và tài chính là điều kiện bắt buộc để mở tài khoản và thực hiện giao dịch. Các thông tin còn lại được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

368net sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

Tạo lập, xác minh và quản lý tài khoản người chơi.
Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoàn trả tiền thưởng.
Xác minh độ tuổi người chơi — chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép sử dụng dịch vụ tại 368net.
Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
Cải thiện chất lượng dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới dựa trên phân tích hành vi người dùng (ở dạng ẩn danh hoặc tổng hợp).
Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt hoặc cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp khi cần thiết.

Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được dùng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

368net không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

Đối tác xử lý thanh toán: các cổng thanh toán (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay…) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh chuyển tiền, và họ bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng của mình.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu) ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 368net và không được phép dùng dữ liệu ngoài phạm vi dịch vụ.
Yêu cầu pháp lý: trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, 368net có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
Bảo vệ quyền lợi: khi cần thiết để điều tra gian lận, vi phạm điều khoản hoặc bảo vệ an toàn của cộng đồng người chơi.

Trong tất cả các trường hợp trên, chúng tôi chỉ chia sẻ lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật tương đương.

4. Biện pháp bảo vệ dữ liệu

368net triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi:

Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho các trường thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người chơi, giúp tăng cường bảo vệ trước truy cập trái phép.
Kiểm soát truy cập nội bộ: nhân viên chỉ được phép truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần cho công việc của họ (nguyên tắc least privilege).
Giám sát và cảnh báo bất thường: hệ thống tự động phát hiện đăng nhập từ vị trí lạ, hoạt động bất thường và thông báo ngay cho bộ phận bảo mật.
Sao lưu định kỳ: dữ liệu được sao lưu thường xuyên tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống kỹ thuật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người chơi sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai.

6. Quyền của người dùng

Là người chơi tại 368net, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 368net đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân (ngoại trừ những dữ liệu chúng tôi bắt buộc phải lưu trữ theo quy định pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp đang xử lý).
Quyền phản đối: từ chối nhận thông tin tiếp thị, email khuyến mãi hoặc tin nhắn tự động bất kỳ lúc nào.
Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm thời đình chỉ việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi xem xét tranh chấp hoặc khiếu nại.
Quyền chuyển dữ liệu: yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng chuẩn (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 368net qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trực tuyến 24/7. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5-7 ngày làm việc.

7. Lưu trữ và xóa dữ liệu

368net lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu trong chính sách này:

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm tối đa 2 năm sau khi tài khoản bị đóng.
Lịch sử giao dịch tài chính: được lưu giữ trong 5 năm theo yêu cầu kế toán và đối chiếu nội bộ.
Nhật ký hệ thống (logs): được lưu tối đa 12 tháng, sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
Dữ liệu cookie phân tích: không quá 13 tháng kể từ ngày tạo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Bạn cũng có thể chủ động yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

368net có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.
Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm rõ cách 368net bảo vệ thông tin của bạn.

Cam kết minh bạch từ 368net

Mỗi hành động của chúng tôi đều hướng đến việc xây dựng niềm tin vững chắc với người chơi Việt Nam.

Minh bạch hoàn toàn

Chúng tôi công khai rõ ràng mục đích thu thập và cách sử dụng mọi dữ liệu.

Phản hồi 24/7

Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng xử lý mọi thắc mắc về quyền riêng tư mọi lúc.

Thanh toán an toàn

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank đều được mã hóa đầu cuối.

Hỗ trợ tận tâm

Mọi khiếu nại về dữ liệu đều được xem xét nghiêm túc và phản hồi đúng hạn.

Sẵn sàng trải nghiệm 368net một cách an toàn?

Thông tin của bạn luôn được bảo vệ tốt nhất. Khám phá các trò chơi hấp dẫn tại 368net với sự yên tâm tuyệt đối về quyền riêng tư.

Đăng nhập ngay Khám phá Casino